2021.05.15

昨日、ワクチン接種会場に　琵琶湖グランドホテル

5月15日
昨日、ワクチン接種会場に　琵琶湖グランドホテル
昨日、午後3時半頃に、湖西地域のワクチン接種会場となっている雄琴の琵琶湖グランドホテルに寄せていただきました。多くの方が来られており、通路に設置されている椅子に座って、静かに受付を待たれている様子は整然としていて、良い雰囲気でした。
何人かの知り合いの方にもお出会いができましたが、ホッとされている感じでした。予約ができなくて相当苦戦したと皆さんおしゃっていました。
会場は、市役所職員が部局毎に一週間毎に詰めてくれていることもあって、受付から接種、接種後の待機までスムーズに進められていたように思います。また、予約して来られた人のチェックや来られていない人への連絡なども、きめ細かに対応をしているとのことで、担当している職員から詳しくお話を聞かせていただきました。本当にご苦労様です。
驚いたことは、琵琶湖グランドホテルの職員の皆さんが、タクシーや自家用車で来られた方の対応を行っていただいていることです。高齢者であることから、丁寧に出迎えをし、つまずかないように気を配り、必要な方には車椅子を用意するなど、さすがホテルマンと思えるサービスのプロの対応に感心しました。
また、入館時の検温や案内についても、多くのスタッフの方が笑顔であいさつされている様子から、ワクチン接種に来られた方には、少なからず会場に入ってから、どうしてよいか不安であるなかにあって、このように対応していただくことにより、安心されたのではないでしょうか。
日吉台の方からは、親切な対応で安心であると、評判が高く、琵琶湖グランドホテルを希望する人が多いように思います。
しかしながら、そもそも、琵琶湖グランドホテルはワクチン接種会場として、大津市に会場を提供していただいているだけで、職員までワクチン接種の業務に関わる必要が無いのです。
本当に琵琶湖グランドホテルの皆様には感謝、感謝ですね。
さて、予約をしたくても、電話はつながらず、ネット予約をどうして良いのかわからないという人には、この度のワクチン接種予約の手続きは、本当に辛いことです。そうした人へのヘルプができないものか。
例えば、支所長にネット予約対応を、必要人数を地域ボランティアとして募るよう指示し、支所長はネット予約の手続きができる人を確保するため、地域の団体に要請を行い、集まったボランティアには謝金を支払うなど、ネット予約を市民サービスの一環として、市が積極的に対応を図るべきと、執行部に提案を行いましたが、反応は薄い。現状の把握が不十分ですね。本当にがっかりしました。ワクチン接種はオール大津で取り組めば良いのにと思うのです。皆さん協力していただけると思いますが・・・。
昨日から、次の予約が始まる時期に合わせて、ネット予約が不慣れな人への対応を図るため、日吉台の地域の方々と相談をしている最中です。